Aprenda a utilizar el otro 90%
Resumen
del libro “Aprenda a utilizar el otro 90%” (The Other 90% How To Unlock
Your Vast Untapped Potential For Leadership & Life), Escrito por
Robert K. Cooper.
SUMARIO
Llevar adelante la vida tal cual la imaginamos o aspiramos no depende
solamente de cuán duro trabajemos, cuántas horas le robemos al sueño o
cuánto nos esforcemos. Todos tenemos un potencial que prácticamente se
halla sin utilizar. Para
Robert K. Cooper, el mismo es
nuestro 90 por ciento. Muchos consideran que la capacidad humana se
halla sujeta a grandes limitaciones, y pese a que numerosas
investigaciones científicas han de mostrado lo contrario, sigue siendo
una creencia muy generalizada.
En esta obra Robert K. Cooper -sir viéndose de los últimos aportes de
la neurociencia, y a través de historias sumamente cálidas e
inspiradoras- nos brinda una guía útil y concreta para ayudarnos a
despertar ese potencial y esas capacidades que por distintos motivos
yacen dormidas en nuestro interior.
Para él existen cuatro piedras angulares sobre las que debemos trabajar para explotar nuestro otro 90%. Ellas son la
confianza, la
energía, la
visión de largo plazo y el
temple.
NOS DICE EL AUTOR
Según el autor hay cuatro dominios a los que debemos atender si
queremos aprender a aprovechar al máximo toda nuestra capacidad y
potencial latente. Ellos son el dominio de la confianza, la energía, la
visión a largo plazo y el temple.
El primer dominio: La confianza
Para fortalecer la confianza es necesario construir y mantener
excelentes relaciones con nosotros mismos y con los demás. Para ello el
autor recomienda:
1.- Mantener viva nuestra originalidad
Nuestra originalidad es la fuente principal de nuestra vitalidad e
iniciativa. Si queremos aprovechar nuestras capacidades al máximo
debemos mantener vivo aquello que nos hace únicos.
Es necesario instalar mecanismos que nos ayuden a sobresalir entre la
multitud y a dar lo mejor de nosotros, que sirvan para vencer nuestra
resistencia natural al crecimiento y al cambio.
Según el autor es esencial preguntarnos con regularidad ¿Qué fue lo
más excepcional que hice esta semana? O ¿qué será lo más excepcional que
haré la próxima? O ¿cómo contribuí a mejorar la vida de quienes me
rodean o el mundo, en general?
Para Robert Cooper aunque soñemos con nuestro futuro en imágenes
maravillosas, son las acciones prácticas y cotidianas las que conforman
nuestra vida.
2.- Utilizar nuestros tres cerebros
Las últimas investigaciones han demostrado que además del cerebro
existen otros dos importantes redes neurológicas, una alojada dentro del
tracto intestinal, conocido como el sistema nervioso entérico y otra en
el corazón. Independientemente de que podamos reconocer o no las
reacciones provenientes de ellas, tienen funciones específicas y moldean
todo lo que hacemos, todo el tiempo. Nuestra efectividad depende de que
podamos tomar decisiones o resolver problemas haciendo uso no sólo del
“cerebro” de la cabeza sino con la participación activa de los
“cerebros” de las entrañas y el corazón. El autor nos sugiere en el
libro algunas de las recetas para emplear efectivamente este sistema
tripartito.
3.- No competir
La competencia de suma cero - aquella en la que alguien tiene que
perder para que otro pueda ganar- tiende a minar lo mejor que hay en
nosotros, inhibiendo el aprendizaje y la creatividad.
Las personas que más se destacan en todos los campos se concentran en
superar su propio récord y batir la mejor marca que ellos mismos han
obtenido.
Con frecuencia la competitividad revela el deseo de no querer cambiar
o dar más de nosotros mismos y a cambio gastamos energía comparándonos
con los demás y tratando de vencerlos.
4.- Conocer nuestros valores.
Cuando nuestros valores individuales no concuerdan con la vida que
estamos llevando o con la dirección en la que estamos yendo, retenemos
lo mejor que hay en nosotros y nos sentimos vacíos o estresados.
Debemos poder reconocer al menos cuáles son los cin co valores que
mejor nos describen. Tener claridad con respecto a nuestros valores es
la puerta que conduce al compromiso y la iniciativa.
También conocer y explorar los valores de aquellas personas que son
importantes en nuestra vida y en nuestro trabajo nos ayuda a aclarar lo
que de verdad es importante para los demás y a poder comprender sus
acciones y motivaciones.
5.- Atreverse a confiar
Según Cooper la confianza es una fortaleza emocional que debemos
proyectar en los demás y que se basa en la existencia de un propósito y
del sentimiento de la propia valía.
Confiamos en los demás cuando sentimos por un lado, que nos
comprenden y saben quiénes somos realmente y qué es importante para
nosotros y para el otro, cuan do sentimos que se preocupan por nosotros y
tienen en cuenta nuestras necesidades, intereses y deseos a la hora de
tomar decisiones.
Para enriquecer nuestras relaciones con los demás debemos estar
atentos a observar qué es lo verdadera mente importante para ellos,
demostrar que los valoramos, y mostrar interés en sus intereses.
6.- Reconocer la grandeza de los demás.
En el interior de todos los seres humanos hay grandeza. ¿Cuál es el
precio que pagamos por no reconocerla? Los que buscan esa grandeza en
los demás y la honran, están creciendo.
Podemos hacer varias cosas para obtener el respeto que merecemos y demostrar respeto a los demás.
- Pedir reconocimiento con claridad y respeto.
- Reconocer el aporte de cada persona de manera sincera y personalizada.
- Hacer, siempre que podamos, contacto visual con los demás.
- Utilizar, siempre que sea posible, los nombres de pila de las personas.
- Al hacer un pedido, explicar al otro por qué lo hemos elegido a él.
- Enviar con frecuencia notas de agradecimiento y /o reconocimiento.
El segundo dominio: La energía
1.- Administrar nuestra energía.
Administrar nuestra energía nos permite incrementar nuestra calma y aumentar nuestra efectividad bajo presión.
Cuando mantenemos alta nuestra energía y simplificamos nuestros
esfuerzos, tenemos máximo acceso a nuestras capacidades y potencial.
Existen en las personas dos estados energéticos básicos: el de
energía tensa y el de energía tranquila. El primero es un estado
inducido por el estrés, caracterizado por elevada tensión muscular y una
sensación casi placentera de productividad.
El estado de energía tranquila, se caracteriza por la baja tensión
muscular, un estado mental más alerta y optimista, sensaciones
corporales agradables de vigor y bienestar físico. Es un estado crucial
para obtener el máximo rendimiento.
La energía tranquila nos permite concentrarnos en lo que es
importante e impide que nos desgastemos con los detalles. La energía
tensa nos hace exagerar los aspectos negativos, creciendo las
frustraciones en detrimento de la creatividad y el vigor.
Para aumentar el nivel de energía tranquila y poder lograr más con
menos tensión, es preciso mejorar nuestra capacidad de auto-observarnos.
El autor recomienda una serie de ejercicios prácticos que van desde
diseñar lo que él llama un programa de descansos breves y «pausas
estratégicas» a lo largo de nuestra jornada de trabajo, como así también
acciones concretas vinculadas a factores tales como la respiración, el
uso de la luz, la postura corporal, la ingesta de agua, el uso del
humor, la alimentación, etc.
2.- Agregar pasión
La pasión es una fuerza que mueve el corazón y el alma y que
compromete nuestro entusiasmo en actividades que son importantes para
nosotros y que redundan en felicidad interior.
No hay nada tan efectivo para sacar a flote nuestras cualidades
ocultas como la pasión. Para ello Robert Cooper recomienda descubrir qué
tipo de actividades, sueños o intereses se hallan vinculados con
nuestra pasión y comenzar a darle un lugar cada vez más preponderante en
nuestra vida, aún en medio del ajetreo cotidiano.
3.- Usar nuestros talentos naturales
Para el autor, la creencia de que podemos llegar a ser lo que
queramos es una creencia equivocada, pero él dice que lo que sí podemos
hacer es descubrir y aplicar nuestros talentos a la vida cotidiana y no
dejar de desarrollar las fortalezas que hacen de cada uno de nosotros un
ser único.
Los talentos son patrones instintivos y naturales de pensamiento,
sentimiento o comportamiento que se consolidan gracias a los nuevos
conocimientos, habilidades y experiencias.
Para saber cuáles son nuestros talentos y fortalezas es necesario
aumentar la conciencia de sí mismo y observarse minuciosamente.
En lugar de dedicar todo nuestro tiempo, energía y es fuerzo en
tratar de convertir nuestras deficiencias en fortalezas debemos buscar
la manera de utilizar nuestros talentos y fortalezas al máximo, durante
el mayor tiempo posible.
4.- Comprometernos a hacer
Cuando más capacidad creamos tener para mejorar el mundo, y marcar
una diferencia con nuestro esfuerzo, más obligados estamos a hacerlo.
Para el autor es importante comprometernos a hacer las cosas, cumplir
con nuestras promesas y asumir la responsabilidad de nuestros
compromisos y nuestras acciones aún cuando no podamos controlar los
resultados. De esta manera demostramos quiénes somos y nos ganamos la
confianza y la lealtad de los demás.
5.- Preocuparse por los detalles que valen la pena
Una vida agradable y saludable depende más de la frecuencia con que
experimentamos felicidad que de la magnitud de ese sentimiento. Es más
beneficioso vivir muchos momentos positivos y gratificantes, aunque
pequeños que esperar a que llegue la gran felicidad.
Según Cooper identificar los detalles pequeños, pero importantes de
la vida diaria, y distinguir los que nos fastidian de aquellos que nos
animan contribuye a liberar la energía y la atención que necesitamos
para des cubrir y desarrollar más y mejor nuestras habilidades
personales.
6.- Vivir plenamente
El autor incluye dentro en este apartado acciones y recomendaciones
para buscar un mayor balance entre la vida familiar y laboral tales
como:
- Elaborar una agenda familiar que permita con ciliar los planes y
compromisos de todos los miembros y generar espacios de encuentro para
disfrutar todos juntos.
- Mantener contacto telefónico frecuente con ellos a lo largo del día.
-
Cuidar el clima emocional familiar, dejar las preocupaciones, tensiones
y conversaciones del mundo del trabajo fuera del ámbito familiar, usar
el humor, etc.
El tercer dominio: La visión a largo Plazo
1.- Vivir de acuerdo a nuestros sueños
Es necesario animarnos a plantear metas grandes para que nuestra
mirada se eleve más allá de la rutina diaria y de sus posibilidades.
Son los grandes sueños los que movilizan el espíritu humano. Tener un
gran sueño nos ayuda a sobreponer nos a la adversidad, a la
incertidumbre y salir adelante descubriendo que tenemos capacidades que
no conocíamos.
Debemos asimismo alinear nuestra vida presente con los grandes sueños para utilizar esas nuestras habilidades no explotadas.
2.- Mirar hacia delante
Uno de los factores que más obstaculiza el descubrimiento de nuestras
capacidades es la estrechez de nuestra visión del tiempo. Quienes
tienen un corto horizonte temporal tienden a ser más rígidos y a no
adaptarse fácil mente a los cambios.
Mirar hacia delante, al futuro más lejano, todos los días de nuestra
vida es uno de los secretos para despertar nuestro potencial oculto.
3.- Mantener una postura erguida
La mala postura, genera tensión y contracturas que a su vez
restringen la respiración, disminuyen el flujo sanguíneo al cerebro y el
rendimiento de los sentidos hasta un 30%, reduciendo los tiempos de
reacción y agravan do las sensaciones de pánico y desesperanza.
Según el autor existen cinco claves para mantenernos erguidos y con
energía tan solo acomodando adecuadamente nuestra cabeza, cuello,
hombros, pecho, abdomen y espalda de modo de lograr una postura corporal
óptima que libere gran parte de nuestras capacidades ocultas.
4.- Mantener viva la esperanza y la perspectiva
Son los patrones inconscientes del cerebro los que nos hacen estancar
en los detalles, defectos y aspectos negativos del mundo que nos rodea.
Vivir con esperanza exige tomar una decisión. Debemos estar atentos
para que los detalles de nuestro que hacer cotidiano no terminen
absorbiendo todo nuestro tiempo y energía.
¿Qué podríamos hacer para detenernos cada día unos momentos a fin de reavivar nuestra esperanza y renovar nuestra perspectiva?
5.- Mantenerse joven
Las investigaciones científicas han encontrado que cuan do el
individuo tiene diversos intereses intelectuales y un estilo de vida
sano, su organismo, su mente y su espíritu no dejan de liberar
capacidades ocultas.
La clave es entonces encontrar maneras sencillas de desafiar el
cerebro, y los sentidos para desarrollar aun más nuestras capacidades y
retardar o prevenir el envejecimiento.
Mejorar nuestra conciencia sensorial, admirar la naturaleza,
intensificar nuestra curiosidad, sumergirnos en la riqueza de cada
experiencia, divertirnos, dejar de correr, son alguna de las cosas que
según el autor nos ayudarán a envejecer más lentamente.
6.- Apadrinar causas perdidas.
Dedicar una pequeña parte de nuestro tiempo a defender alguna causa
noble, pero sin demasiado porvenir, no sólo puede contribuir a darle un
nuevo sentido a nuestra vida sino que contribuye a despertar capacidades
que no hemos descubierto.
La recomendación del autor es realizar una vez por se mana alguna
acción sencilla o impopular que sintamos que contribuye a aliviar el
sufrimiento ajeno, mejorar la situación de las futuras generaciones o
contribuir en mejorar el mundo en algún grado.
7.- Aprender a soltar
A diferencia de otros recursos nuestra energía y perspectiva no se
pueden ahorrar, comprar ni vender. Lo único que podemos hacer es buscar
reponerlas a me nudo y que por ello es importante saber bajar el ritmo,
apartarnos del mundo y soltar el control del tiempo y las
preocupaciones.
El cuarto dominio: El temple
Para el autor el temple es una manera de afrontar la vida que se caracteriza por el coraje, la entereza y el espíritu.
1.- Poner a prueba nuestro espíritu
Los desafíos inesperados, los acontecimientos que pro curamos evitar,
son siempre oportunidades para vivir nuestros valores, poner a prueba
los límites de nuestro ingenio.
Existen algunos momentos de la vida que la única manera de salir de
ciertas circunstancias es afrontándolas. El coraje en estos casos es un
ingrediente vital.
Es en los momentos de duda, peligro o adversidad dónde las personas
mostramos lo que somos realmente. Cada momento decisivo de nuestras
vidas nos pone a prueba. ¿Somos capaces de afrontar el cambio, la
pérdida y el dolor sin eludirlos ni derrumbarnos? ¿Podemos conservar la
esperanza en medio de la adversidad?
2.- Hacer de la adversidad nuestra aliada
Las personas que gozan de fortaleza mental, física y emocional, están
mejor equipadas para crecer, nunca se sienten víctimas de las
circunstancias, tienden a aprender más de los reveses y a permanecer más
sanas a lo largo de su vida.
Para forjar nuestro temple es preciso desarrollar las habilidades
para superar con éxito los momentos críticos, transformando el estrés y
la adversidad en aliados. Cada vez que nos encontramos frente a un
riesgo, un temor o una incertidumbre es una oportunidad única de sacar a
relucir capacidades insospechadas. Para hacer de la adversidad nuestra
aliada el autor presenta una técnica de tres pasos que recomienda para
el manejo de situaciones de tensión y estrés y que cubre aspectos
físicos, mentales y emocionales.
3.- Actuar con claridad
Las suposiciones crean infinidad de malentendidos, nos hacen perder
el tiempo, deterioran las relaciones interpersonales e impiden que
nuestro potencial se manifieste.
La verdad sobre la vida y los otros seres humanos casi nunca es lo que inicialmente suponemos.
El autor nos induce a que cuando estemos a punto de recurrir a la
adivinación, en vez de hacer conjeturas hagamos preguntas y observemos.
Cuando recibimos mensajes vagos o confusos, el cerebro tiende a
suponer lo peor. Cualquier esfuerzo que hagamos en pro de la claridad
nos ahorra tiempo y pro mueve confianza.
4.- Desarrollar cuero de rinoceronte y alma de ángel
Según Cooper esto significa que debemos desarrollar cierto grado de
fortaleza para ser capaces de hablar con franqueza lo más directa y
sinceramente posible, aceptar que siempre habrá personas que estén moles
tos con nosotros y que no nos aprecien, discriminar la crítica
constructiva de aquella que no la es, enfrentar la ironía, y la falta de
seguridad en nosotros mismos. Al mismo tiempo mantener el espíritu de
ángel para fomentar actos de bondad y generosidad, ayudar a los demás a
descubrir lo mejor que hay en su interior, e inspirarlos a crecer y a
desarrollarse.
5.- Poner a prueba nuestros límites
Para crecer es necesario asumir riesgos. Algunos pueden ser
intrascendentes como entablar una conversación importante pero difícil
con alguien de nuestro en torno, levantar la mano para hablar en público
o probar una nueva metodología en el trabajo. Otros pueden ser
trascendentales como cambiar de trabajo, o radicarnos en un país lejano.
Desafiar nuestros límites nos permite adentrarnos en nuestra
interioridad y liberar nuestra creatividad y capacidad potencial. Hay
momentos en que dar pequeños pasos uno tras otro no es suficiente. Según
el autor para romper la tendencia del cerebro a reaccionar como lo ha
hecho siempre es necesario negarse a los cambios graduales, transformar
las rutinas, abandonar viejos hábitos y renovar el espíritu aventurero.
6.- Interésese por los demás
Para el autor los cambios que perduran no son resulta- do de la
elucubración intelectual, sino de pequeñas acciones que confirman
nuestra preocupación e interés por los demás. Por ello es importante
estar atento a los otros, a las necesidades ajenas, convencidos de que
la chispa de la vida brilla, incluso, en las personas y lugares que
menos esperamos.
7.- Dejar nuestra marca personal
Todos nacemos con un potencial único que de alguna manera define
nuestro destino. También tenemos la oportunidad de hacer lo que nadie ha
hecho antes, y dejar nuestro sello distintivo en el mundo.
Cada uno de nuestros pensamientos, sentimientos, sueños y acciones
forma parte del entramado del destino humano. Tenemos la responsabilidad
de enriquecer lo que nos queda de vida con la máxima toma de
conciencia. Preguntarnos qué es lo más importante de la vida y cuál es
el aporte que estamos haciendo al mundo.
Todos tenemos la oportunidad de decidir quiénes que remos llegar a
ser y el compromiso ineludible de brindarle al mundo lo mejor de
nosotros.
Robert K. Cooper
Es el presidente de la junta directiva de
Q-Metrics,
firma de investigación organizacional y medición que tiene una
clientela de más de mil corporaciones en Estados Unidos y Canadá. Ha
dado conferencias en diversas facultades de negocios en Estados Unidos y
en Europa y es socio del
Learning Circle.
Trabaja como presidente de
Advanced Excellence Systems LLC,
y en los últimos decenios ha diseñado y presentado programas de
desarrollo del liderazgo y educación profesional para conocidas empresas
como 3M, Intel, Verizon, Ford, FedEx, Capital One, Coca-Cola,
GlaxoSmithKline entre otras.
Su página web:
www.robertkcooper.com .
Otros Libros del autor:
-
Executive EQ: Emotional Intelligence in Leadership & Organizations.
-
The Performace Edge: New Strategies to Maximize Your Work Effectiviness and Competitive Advantage.
Ficha técnica del libro
Título en inglés:
The Other 90% How To Unlock Your Vast Untapped Potential For Leadership & Life.
Título en castellano:
Aprenda a utilizar el otro 90%.
Autor: Robert K. Cooper
Páginas: 353.
Editorial: Grupo Editorial Norma.
Año de publicación: 2001.
Fuente:
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